**Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für astrologische Beratungen von Valerie Grob** Geltungsbereich
1. Diese AGB regeln alle astrologischen Beratungsleistungen von Valerie Grob gegenüber Klient:innen (Privatpersonen), unabhängig davon, ob diese persönlich vor Ort, telefonisch oder online (z.B. via Videokonferenz) stattfinden. Mit der Terminvereinbarung bzw. Inanspruchnahme einer Dienstleistung erkennen die Klient:innen diese AGB an. 2. Leistungsbeschreibung
Ich biete astrologische Beratungen, Analysen und Coachings an (z.B. Geburtsbild‑Analyse, Prognose‑Deutungen, Partnerschafts‑ oder Jahresthemen). Umfang und Inhalt der jeweiligen Beratung ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung oder individuellen Vereinbarung. Astrologische Beratungen verstehen sich als Hilfe zur Selbstreflexion und Lebensorientierung und ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische, rechtliche oder finanzielle Fachberatung. 3. Terminvereinbarung und -annullation
Termine werden telefonisch, per E‑Mail oder – sofern vorhanden – über ein Online‑Buchungssystem vereinbart.
Eine Terminabsage ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Erfolgt die Absage später oder erscheint die Klientin bzw. der Klient nicht, kann der volle Beratungspreis in Rechnung gestellt werden, ausser es liegt ein nachweisbarer Notfall vor.
Bei Online‑Terminen liegt es in der Verantwortung der Klient:innen, eine stabile Internetverbindung sicherzustellen. Kommt die Beratung aufgrund technischer Probleme auf meiner Seite nicht zustande, wird ein Ersatztermin angeboten. 4. Preise, Vertragsschluss und Zahlung
Es gelten die jeweils auf der Website oder in der individuellen Offerte angegebenen Preise in Schweizer Franken (CHF).
Ein Vertrag kommt zustande, sobald ich einen Termin bestätige (mündlich, telefonisch, per E‑Mail oder via Buchungssystem) und die Klient:innen dieses Angebot annehmen.
Die Bezahlung erfolgt – je nach Angebot – im Voraus (z.B. bei Online‑Sitzungen) oder unmittelbar nach der Beratung, in bar oder per TWINT. Hinweis zu Mehrwertsteuer
Ich bin aktuell nicht mehrwertsteuerpflichtig (Kleinunternehmerin); es wird keine MWST erhoben. 5. Pflichten der Klient:innen
Klient:innen verpflichten sich, alle für die Beratung relevanten Daten (z.B. zuverlässige Geburtsdaten und ‑orte, Themenwünsche) wahrheitsgemäss anzugeben.
Sie nehmen zur Kenntnis, dass Entscheidungen in beruflichen, gesundheitlichen, rechtlichen, finanziellen oder privaten Angelegenheiten stets in ihrer eigenen Verantwortung liegen. 6. Haftung
Ich erbringe meine Beratungen sorgfältig, nach bestem Wissen und mit den angewendeten astrologischen Methoden. Dennoch kann für die Richtigkeit der Deutung, das Eintreten bestimmter Ereignisse oder die Erreichung bestimmter Ziele keine Garantie übernommen werden.
Die Haftung für direkte oder indirekte Schäden im Zusammenhang mit den angebotenen Beratungen wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. 7. Aufzeichnungen, Unterlagen und Vertraulichkeit
Alle persönlichen Inhalte der Beratungen werden von mir vertraulich behandelt.
Die Erstellung von Audio‑ oder Videoaufnahmen durch die Klient:innen ist nur mit vorgängiger Zustimmung erlaubt.
Berichte, PDF‑Analysen, Audio‑Mitschnitte oder andere Unterlagen, die ich im Rahmen einer Beratung zur Verfügung stelle, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne meine ausdrückliche Einwilligung nicht weitergegeben oder veröffentlicht werden. 8. Gutscheine und Pakete (optional)
Gutscheine oder im Voraus gebuchte Beratungspakete sind bis zum auf dem Dokument angegebenen Datum gültig (z.B. 12 Monate ab Ausstellungsdatum). Nach Ablauf der Gültigkeit verfallen nicht eingelöste Leistungen ersatzlos. Eine Barauszahlung ist grundsätzlich ausgeschlossen, ausser wenn eine Leistung aus Gründen, die ich zu verantworten habe, nicht erbracht werden kann. 9.

Datenschutz

Ich bearbeite Personendaten (z.B. Name, Kontaktdaten, Geburtsdaten, Gesprächsnotizen, Rechnungs‑ und Zahlungsdaten) ausschliesslich zum Zweck der Terminplanung, Durchführung der Beratungen sowie Abrechnung und Administration.
Die Daten werden vertraulich behandelt und nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung des Beratungsverhältnisses, zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.
Eine Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nicht. 10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf alle Rechtsbeziehungen zwischen mir und den Klient:innen ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar. Gerichtsstand ist – soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen – mein Wohnsitz. Stand: 22.03.2026 *** **Datenschutzerklärung** 1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website und meinen Dienstleistungen ist: Valerie Grob
Gfäz 14d
6044 Udligenswil
Schweiz Telefon: +41 41 850 30 67
E‑Mail: valerie.grob@stufen.ch
Web: www.stufen.ch 2. Erhobene Daten und Zweck
Ich bearbeite insbesondere folgende Daten: - Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefonnummer, E‑Mail)
- Angaben zu Terminen und gebuchten Beratungen
- Beratungsbezogene Informationen (z.B. Geburtsdaten, Themenwünsche, Notizen)
- Technische Daten beim Besuch der Website (z.B. IP‑Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, verwendeter Browser), soweit dein Hosting‑Provider oder eingesetzte Tools diese erfassen Die Daten werden zu folgenden Zwecken bearbeitet: - Terminplanung und Durchführung von Beratungen
- Kommunikation mit Klient:innen
- Abrechnung, Buchhaltung und Administration 3. Rechtsgrundlagen
Die Bearbeitung deiner Personendaten erfolgt im Rahmen des schweizerischen Datenschutzrechts. Grundlage sind insbesondere: - deine Einwilligung (z.B. bei der Kontaktaufnahme)
- die Erfüllung des Beratungsvertrags
- gesetzliche Pflichten (z.B. Aufbewahrungspflichten in der Buchhaltung)
- meine berechtigten Interessen (z.B. Sicherstellung eines sicheren und stabilen Betriebs der Website) 4. Weitergabe von Daten
Personendaten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. - Dienstleister, die mich beim Betrieb der Website unterstützen (z.B. Hosting‑Provider), soweit dies für die Erbringung ihrer Leistungen notwendig ist 5. Speicherdauer
Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist, gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen oder berechtigte Interessen bestehen. Danach werden die Daten auf Wunsch gelöscht oder anonymisiert. 6. Datensicherheit
Ich treffe angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder unbefugter Weitergabe zu schützen. Dennoch kann die Datenübertragung über das Internet (z.B. E‑Mail, Videokonferenz) Sicherheitslücken aufweisen; ein lückenloser Schutz der Daten ist nicht möglich. 7. Rechte der betroffenen Personen
Du hast im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte: - Recht auf Auskunft über die zu dir gespeicherten Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung
- Recht auf Einschränkung der Bearbeitung
- Recht auf Widerruf einer Einwilligung für die Zukunft Für die Ausübung deiner Rechte kannst du dich schriftlich oder per E‑Mail an mich wenden (Kontaktdaten siehe oben). 8. Cookies und Tracking (falls eingesetzt)
Aktuell setze ich keine Analysetools ein, die personenbezogene Nutzungsprofile erstellen. Es können jedoch technisch notwendige Cookies zum Betrieb der Website verwendet werden. 9. Anpassungen der Datenschutzerklärung
Ich behalte mir vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte Version. Stand: 22.03.2026